Sejak resmi dipasarkan, banyak pemilik iPhone 17 Pro dan Pro Max varian warna Deep Blue melaporkan masalah yang sama: bodi ponsel cepat tergores meski baru beberapa hari digunakan. Fenomena ini dijuluki “scratchgate”. Artikel ini merangkum penyebab, tanggapan Apple, serta langkah praktis melindungi ponsel agar tetap mulus.
Latar Belakang “Scratchgate” iPhone 17
Keluhan bermula dari berbagai negara ketika konsumen mendapati permukaan iPhone 17 Pro/Pro Max sudah memunculkan goresan halus. Beberapa pengaduan datang dari unit yang hanya disimpan di saku atau tas tanpa perlindungan tambahan. Varian Deep Blue paling sering dikeluhkan karena goresan lebih jelas terlihat di permukaan gelap.
Sejumlah media teknologi internasional juga menyoroti temuan ini setelah foto-foto iPhone baru dengan bekas goresan menyebar di media sosial. Uji ketahanan independen menambah bukti bahwa lapisan anodized di sudut modul kamera relatif rentan abrasi.
Faktor Penyebab
1. Lapisan Anodized dan Desain Sudut Tajam
Aluminium dengan lapisan anodized memberi kesan premium, tetapi sudut tajam di sekitar modul kamera membuat lapisan pelindung mudah terkelupas bila bergesekan dengan benda keras seperti koin atau kunci.
2. Transfer Material dari Stand MagSafe
Apple menilai sebagian “goresan” pada unit display di toko sebenarnya hanya transfer material dari dudukan MagSafe yang aus. Bekas itu bisa dihapus dengan kain lembut, namun tidak semua kasus terjelaskan hanya oleh faktor ini.
3. Pemakaian Sehari-hari (Wear and Tear)
Dalam pemakaian wajar, ponsel memang bisa terkena gesekan halus. Tetapi ekspektasi konsumen terhadap produk premium membuat masalah ini terasa mengecewakan.
Tanggapan Apple
Apple mengakui kemungkinan transfer material dari riser MagSafe dan berencana mengganti dudukan yang sudah aus di Apple Store. Perusahaan menegaskan bahwa goresan kosmetik tidak memengaruhi fungsi perangkat. Meski demikian, banyak pengguna menilai penjelasan itu belum menyentuh akar masalah desain.
Dampak bagi Pengguna
Estetika menurun. Nilai jual kembali (resale value) bisa turun bila bodi tidak mulus.
Kesan premium berkurang. Konsumen merasa kualitas tidak sebanding dengan harga tinggi.
Perlu perlindungan ekstra. Pengguna harus membeli aksesori tambahan untuk mencegah kerusakan lebih lanjut.
Cara Melindungi iPhone 17 dari Goresan
Gunakan casing berkualitas yang menutupi bagian belakang dan sisi, dengan lapisan dalam lembut.
Tempel film pelindung atau skin transparan pada punggung ponsel untuk menahan gesekan ringan.
Pisahkan dari benda logam tajam seperti kunci atau koin saat disimpan di saku atau tas.
Bersihkan dengan kain mikrofiber; hindari sikat atau kain kasar.
Periksa unit saat pembelian. Jika ada cacat fisik, minta penggantian sebelum meninggalkan toko.
Implikasi bagi Apple dan Industri
Kasus ini menjadi pengingat bahwa desain elegan harus sejalan dengan ketahanan material. Produsen lain pun terdorong mengembangkan bahan bodi lebih kuat. Bagi Apple, reputasi sebagai pembuat ponsel premium menuntut perbaikan atau peningkatan kualitas finishing pada generasi berikutnya.
Kesimpulan
“Scratchgate” iPhone 17 menegaskan bahwa ponsel dengan harga tinggi tidak selalu bebas masalah. Meski Apple menyatakan sebagian goresan hanyalah transfer material dan tidak memengaruhi kinerja, pengalaman pengguna menunjukkan perlindungan tambahan tetap diperlukan.
Menggunakan casing, skin pelindung, serta kebiasaan penyimpanan yang aman menjadi kunci menjaga iPhone 17 Pro dan Pro Max varian Deep Blue tetap tampil elegan sepanjang waktu.
